🛡️ Garantías y Seguridad en 101Tiendas.com
✅ Compra con Total Confianza
En 101Tiendas.com, tu tranquilidad es nuestra prioridad. Por ello, el pago de tu pedido no se libera al vendedor hasta que confirmamos que el producto ha sido entregado correctamente y cumple con las condiciones acordadas. Si no reportas ninguna novedad tras la entrega indicada por el transportista, damos por válida la recepción conforme.
En caso de que el producto recibido no coincida con la descripción, presente daños o no cumpla con lo pactado, cuentas con un plazo de 72 horas desde la entrega para solicitar la devolución o el reembolso. Nuestro equipo estará atento para asistirte mediante nuestro formulario de Devoluciones y Reembolsos o a través de nuestros canales oficiales de atención.
Esta garantía está respaldada por la legislación vigente en Ecuador, garantizando tus derechos como consumidor.
⚖️ Cumplimiento Legal y Protección del Consumidor
Nuestros vendedores cumplen estrictamente con la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor del Ecuador. Conforme al artículo 45, los productos adquiridos a través de medios no presenciales (internet, televisión, teléfono o venta a domicilio) tienen derecho a devolución dentro de los tres (3) días siguientes a la recepción, siempre que el producto mantenga su estado original y sea compatible con esta política.
Es importante destacar que, salvo en casos donde el producto haya llegado dañado o incorrecto, los costos de devolución serán asumidos por el comprador.
📌 Condiciones para la Validez de la Garantía en 101Tiendas.com
Para que puedas gozar de la protección y respaldo que ofrecemos:
La compra debe realizarse exclusivamente a través de nuestra página oficial www.101tiendas.com, utilizando los métodos de pago autorizados y seguros disponibles en la plataforma (tarjeta, transferencias, PayPal, pagos contra entrega, entre otros).
Al concretar tu pedido, recibirás un número de orden o comprobante de compra que certifica que tu transacción está registrada en nuestro sistema.
Además, se te proporcionará un código o guía de seguimiento, que te permitirá monitorear el envío y confirma que el producto fue despachado por un vendedor oficial de 101Tiendas.com.
La comunicación a través de nuestro canal oficial de WhatsApp está disponible para resolver tus consultas, siempre que la compra sea procesada y pagada dentro del entorno seguro de nuestra plataforma.
Advertencia: Cualquier intento de cerrar la transacción fuera de nuestros canales oficiales no cuenta con el respaldo de 101Tiendas.com y no asumimos responsabilidad por pérdidas o inconvenientes derivados.
Confía en 101Tiendas.com para disfrutar de una experiencia de compra segura, transparente y plenamente respaldada por la legislación vigente. Nuestro compromiso es garantizar tu satisfacción en cada paso del proceso.